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從今年2月開始,業之峰裝飾集團董事長張鈞在6個月里已經連續做了8場直播,圍觀量從80萬增加到800萬,成為家居行業的現象級公司。 不過,隨著疫情逐步得到控制,很多企業家直播都停了,業之峰直播還會繼續堅持下去嗎?在私域流量和公域流量的選擇上,業之峰是如何取舍的?除了視頻直播之外,業之峰還有哪些布局? 8月20日晚19點,業之峰裝飾集團云訪談&“鈞哥嚴選”直播帶貨活動隆重舉行,業之峰裝飾集團董事長張鈞(鈞哥),原央視《交換空間·空間榜樣》主持人王小騫,商業直播專家、收稻創新院院長趙雨潤一起相聚云上,共話家居直播,揭示了家居企業私域流量的新玩法。 張鈞表示,直播帶來的是一個新的時代,能夠帶來“品牌勢能”的提升,構建企業在資本市場的新價值。凡事貴在堅持,業之峰也將把直播進行到底。 ![]() 貴在堅持 把直播進行到底 在家居行業,業之峰是最早進行直播的企業之一,從今年2月開始,業之峰董事長張鈞在6個月里連續做了8場直播,圍觀量從80萬增加到800萬,成為家居行業的現象級公司。 不過,隨著疫情逐步得到控制,很多企業家直播也都慢慢停了。未來,鈞哥直播還會繼續嗎?業之峰直播將走向何方? 對此,張鈞表示,很多人做直播都是“一陣風”,不做不時髦,做了又沒效果,所以最后就放棄了。而業之峰直播有著自己明確的目標和思路,所以未來肯定會持續不斷地做下去。 首先,如今公域流量的成本越來越高,投入也越來越大。而業之峰有著自己龐大的私域流量,旗下有5大品牌,2萬多名員工,如果能夠用滿、用足、用好,將是一個“金礦”; 其次,家居行業具有“低頻、高貨值、重體驗”的特點,與公域流量的直播差別很大。同時它又需要專家來嚴選和介紹,否則消費者不敢買、不會買、買了不會操作,這就決定了家居行業更適合采用私域流量的方式; 第三,業之峰有激勵政策,讓員工有激情,愿意去推廣,形成全員營銷的氛圍,這也有利于把私域流量推動起來。 幾方面綜合考慮,業之峰的直播就容易堅持下來,凡事貴在堅持,業之峰也將把直播進行到底。 趙雨潤表示,業之峰的直播有3個“度”。一是頻度,鈞哥的直播頻次超過了董明珠和羅永浩,6個月8場,堅持比爆紅更重要;二是深度,鈞哥的直播不僅僅是賣貨,更是知識的傳播,讓消費者知道產品背后的故事,這樣消費者就更容易成為產品傳播的參與者;三是寬度,鈞哥的直播不僅僅是業之峰一家,還帶著供應商和整個生態,是一個“軍團”,有更多的鏈接在里面。 如果把直播分為娛樂直播、商業直播、電商直播、知識直播4大類的話,鈞哥的直播已經涵蓋其中3大類,所以是非常具有生命力的。 私域流量 把用戶當成好朋友 眾所周知,直播分為私域流量和公域流量。在這方面,業之峰又是如何取舍的? 張鈞表示,業之峰一向注重自己的資源稟賦,對自身能力有著客觀的評估。業之峰沒有羅永浩那樣大平臺的支持,但旗下卻有著5大品牌,2萬多名員工,大家一起傳播就是一種驚人的力量。而且現在公域流量的成本也越來越高,所以業之峰從私域流量起步是更加容易的。 同時,做事情還要有一顆恒心,要讓用戶形成習慣。就像業之峰在北京市場一樣,之所以大家耳熟能詳,就是因為連續19年的廣告投入,這樣才能夠形成巨大的傳播效果。 所以,認定了的事情,接下來考驗的就是決心和行動力,如果退縮將會一事無成,只有執著堅持才能成功。 此外,業之峰對自己的產品有自信,堅信這是真正好、性價比高、能夠利益到消費者的產品。業之峰直播能夠利益到所有人,給員工和消費者都帶來利好,所以是一條正確的路。 趙雨潤也表示,最近看到了一個數據,有45%的用戶都是通過私域流量做出消費決定的,這是一個顛覆性的觀念。為什么現在明星直播非常容易“翻車”,就是因為他們用的不是“閨蜜邏輯”,是代言而不是帶貨。私域流量是把用戶當成好朋友,傳遞信任感,所以這種模式具有更好的前景。 所以,要想把“流量”轉化為“留量”,就一定要有信任感。業之峰在家居行業深耕多年,一直致力于解決消費者痛點,引領行業進步,所以深得消費者信任,鈞哥直播的成功也就是順理成章、水到渠成的事情了。 盤活會員制 鈞哥嚴選商城的背后布局 那么,除了視頻直播之外,業之峰背后還有哪些布局?鈞哥嚴選商城在下一盤什么“大棋”? 張鈞表示,直播帶來的是一個新的時代,從最早的“坐商”,到后來的“行商”,再到“電商”和“微商”,現在則是“播商”的時代。它可以近乎零成本地運營,吸引消費者,造成更多人的關注,從而實現未來的銷售。 其次,它還能帶來“品牌勢能”的提升。今年以來,業之峰特別活躍,廣播、分眾、直播等各個領域都能看到它的身影,使得老百姓耳熟能詳,張揚了品牌形象,傳播了經營理念。 第三,直播還能構建企業在資本市場的新價值。以前,公裝企業的市盈率只有十幾倍,家裝企業則是二十幾倍,未來如果增加了“云大店”模式,鏈接到裝修后市場,從低頻逐漸轉向中頻和高頻,資本市場就會非常看好你的價值,未來就會有50倍,甚至100倍的想象力,企業的資本價值陡增。 此外,鈞哥嚴選商城還能留住更多粉絲,銷售更多產品。在引流導流成本居高不下的今天,它與“十年質保”結合,就能增加業之峰的客戶黏性,未來客戶新的局裝、整裝就會都交給業之峰來做,把業之峰由低頻變為中高頻,而邊際成本幾乎為零。 最后,鈞哥嚴選商城下一步還會盤活“會員制”,通過這種方式感謝、鏈接廣大消費者,全面激活業之峰的生態體系,實現共贏、共榮、共同發展,這將是非常美妙的。 趙雨潤也表示,巴菲特說過,每一次危機對于優秀的企業家來說都是一次機會。從鈞哥直播當中,他也看到了企業家精神的體現。面對疫情,有的人坐在家里唉聲嘆氣、杞人憂天。而鈞哥則是跨出舒適區,擁抱不確定性。未來,數字化、平臺化將是大勢所趨,業之峰直播已經領先一步,將來的估值將會有非常高的期待。 張鈞表示,要想打造網紅IP,其實也挺累的,要注意自身形象,還要賭上自己的人格,工作量很大,挑戰也很大。但這是非常有價值的,所以他樂此不疲,樂在其中。 |
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