在我國文具行業(yè)的發(fā)展歷程中,潮汕地區(qū)憑借獨(dú)特地理位置,成為改革開放后中國文具產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)源地之一,見證了中國文具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵歷程。而在這片充滿商業(yè)活力的土地上,誕生了一位有著深厚美術(shù)世家底蘊(yùn)的企業(yè)家——郭少堅(jiān)先生。縱觀中國文具行業(yè),兼具藝術(shù)功底與實(shí)業(yè)家視野的企業(yè)家并不多見,也正因這份獨(dú)特的背景,我們的話題自然而然地從郭董的父親,以及郭董的童年時(shí)光開始聊起。

 一、筆墨入魂 初心不改

 聊起藝術(shù)啟蒙與童年經(jīng)歷,郭董的語氣里滿是溫情:“父親的刻刀,是我這輩子最早觸摸到的美。”談及父親,郭董的語氣中帶著幾分自豪:“父親是藝術(shù)造詣深厚的版畫藝術(shù)家,也是國家工藝美術(shù)師,曾任國營潮陽工藝廠生產(chǎn)廠長(zhǎng),專司出口工藝品設(shè)計(jì)。我從小在工廠長(zhǎng)大,耳濡目染間,既親近了父親的藝術(shù)審美,也與制造業(yè)結(jié)下了最初的緣分。”

 談及兒時(shí)的書畫愛好,郭董帶著幾分自得地告訴我,他自幼癡迷書畫,頗有天賦。讀小學(xué)時(shí),他的書畫作品就多次參展,是學(xué)校里小有名氣的“小畫家”。這份熱愛一直延續(xù)到高中,那時(shí)他立志考取廣州美術(shù)學(xué)院(簡(jiǎn)稱“廣美”),為了追夢(mèng),每天晚上獨(dú)自騎行20多公里去汕頭大學(xué)學(xué)習(xí)。冬夜的寒風(fēng)、夏夜的暑氣,都沒擋住他的學(xué)習(xí)熱情。

 1988年的潮陽縣城,青石板路繞著老祠堂,千年古鎮(zhèn)的煙火氣里正需要新的戶外廣告。還在讀高二的郭少堅(jiān),因一手扎實(shí)的繪畫功底被廣告公司選中。當(dāng)時(shí)戶外巨幅廣告全靠手繪,他僅憑眼力將廣告樣稿等比放大,就這樣賺下了人生第一筆收入4 000元。之后,他又陸續(xù)接了幾幅戶外廣告的繪制工作,這些收入也成了他后來創(chuàng)業(yè)的初始基金。那時(shí),他還把這份藝術(shù)喜好用到了家里的服裝印花廠,親手設(shè)計(jì)的印花圖樣很受市場(chǎng)青睞,作坊生意也日漸紅火。一邊是心心念念的廣美夢(mèng),一邊是家里產(chǎn)業(yè)的責(zé)任,在追夢(mèng)與擔(dān)責(zé)的抉擇里,他最終順應(yīng)現(xiàn)實(shí)選擇了后者。可當(dāng)他扎進(jìn)服裝印花行業(yè)后,他發(fā)現(xiàn)訂單高度依賴上游服裝企業(yè),生意處處受制。這種被動(dòng)處境,讓他萌生了主動(dòng)創(chuàng)業(yè)的想法。

 說起事業(yè)開創(chuàng),郭董眼里閃著亮光,這份轉(zhuǎn)機(jī),恰好藏在他畫友的文具店里。他清晰地記得,某天和畫友選畫材時(shí),第一次見到進(jìn)口修正液,輕輕一涂就能遮蓋錯(cuò)誤,新奇又好用,可當(dāng)時(shí)國內(nèi)還沒有同類產(chǎn)品。“要是中國能造出這樣的文具該多好!”念頭一閃,研發(fā)修正液的想法便在他心里生了根。1993年起,他一頭扎進(jìn)修正液的自主研發(fā)里,從配方調(diào)試到模具打造,從高分子原材料到精細(xì)化工,歷經(jīng)無數(shù)次試驗(yàn)和市場(chǎng)反饋。1996年,配方優(yōu)良、品質(zhì)穩(wěn)定的“樂維”修正液與潮陽市百明文化用品實(shí)業(yè)有限公司(廣東樂普升文具有限公司前身,簡(jiǎn)稱“樂普升”)同步誕生,短短幾年后,郭董的修正液就做到了全國領(lǐng)先。

 修正液的一炮打響并沒有讓郭董滿足,他很快發(fā)現(xiàn)修正液的缺點(diǎn)格外明顯:學(xué)生們一擰開蓋子,刺鼻氣味就直沖鼻腔,涂完得等半天才能干透,紙面還會(huì)變得坑坑洼洼。后來,當(dāng)郭董見到國外的修正帶,輕巧、干凈,用起來還順滑利落,當(dāng)時(shí)他的心里就滿是不服:我們自己為什么做不出這樣的東西?

 帶著這股不服輸?shù)膭?郭董開啟了修正帶研發(fā)之路。談及那段攻堅(jiān)克難的日子,他感慨地告訴我:“那時(shí)國內(nèi)修正帶工藝一片空白,連參考的機(jī)器都找不到。我基本每天都泡在圖書館里,把能找到的與涂層材料、精密傳動(dòng)結(jié)構(gòu)相關(guān)的文獻(xiàn)期刊來回啃好幾遍。”他還清楚記得,那時(shí)聽說西北有一家涂料研究所的涂層性能絕佳,他二話不說抓起包就往火車站沖,綠皮火車晃30多個(gè)小時(shí),只為把樣品捧回來;為測(cè)試材料數(shù)據(jù),他蹲在科研所實(shí)驗(yàn)室里,拉著專家從晨光熹微測(cè)到星子爬上窗臺(tái)。“現(xiàn)在回頭想,那會(huì)兒的拼勁,跟當(dāng)年頂著黑夜騎20多公里去學(xué)畫一模一樣,都透著股不服輸?shù)膱?zhí)著。”

 僅用1年時(shí)間,樂普升就攻克了修正帶從材料到工藝的所有技術(shù)難題。說起這些年的產(chǎn)品創(chuàng)新,郭董如數(shù)家珍地掰起了手指:

 1.最具代表性的是經(jīng)典款#965修正帶。它憑著貼合人體工學(xué)的流暢外觀,實(shí)現(xiàn)了使用時(shí)的順滑與穩(wěn)定,暢銷至今20年來,它既是學(xué)生求學(xué)路上的親密伙伴,更成了修正帶的代名詞;

 2.最引以為傲的是米黃色修正帶。樂普升在對(duì)材料配比進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)后,研發(fā)出在米黃色紙張上幾近隱形的米黃色修正帶,完美適配護(hù)眼書寫紙的使用場(chǎng)景;

 3.最具創(chuàng)造性的是可以切換的修正帶。為了方便用戶在使用時(shí)能靈活切換修正帶的顏色或?qū)挾?我們耗時(shí)1年有余,創(chuàng)新性地將2種顏色或2種寬度的帶芯集成在同一帶嘴中。用戶只需手指輕輕一轉(zhuǎn),就可隨意切換顏色或?qū)挾取?/p>

 在郭董看來,這些聚焦用戶需求的創(chuàng)新,正是“樂普升”藏在細(xì)節(jié)里的鮮活生命力。30年過去了,“樂普升”的初心從未褪去,反而與匠心深深糅合,愈發(fā)堅(jiān)定。樂普升這么多年的堅(jiān)持,不僅是把初心賦予的扎實(shí)揉進(jìn)每一卷修正帶里,更是將匠心雕琢的細(xì)致一點(diǎn)點(diǎn)融入產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)中。郭董坦言,美從來不是高高在上的擺設(shè),而是藏在每一個(gè)使用場(chǎng)景里的貼心與妥帖。我想正是這份執(zhí)著的信念,一路陪伴著樂普升,走過了這么多年的風(fēng)雨兼程。

 二、創(chuàng)新為脈 匠心為基

 提到“品質(zhì)是基石,創(chuàng)新是生命”的理念,郭董思緒瞬間回到1999年。那一年“樂普升”商標(biāo)正式啟用,這份理念也從彼時(shí)起,成為品牌不可動(dòng)搖的核心基因。他感慨,后續(xù)20余年的創(chuàng)業(yè)歷程里,每一次產(chǎn)品迭代、市場(chǎng)突破,都在真切印證這句話的分量。為了讓“創(chuàng)新”有更扎實(shí)的專業(yè)支撐,公司特意把產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心設(shè)在廣美附近。我忍不住問起這個(gè)選址的緣由,郭董笑著說,考入廣美是他高中時(shí)的理想,雖然最后因人生選擇沒能如愿,但對(duì)廣美這份特殊的牽掛一直沒斷,如今把設(shè)計(jì)中心設(shè)在這里,既算是給當(dāng)年的念想找了個(gè)落腳處,也能依托廣美的設(shè)計(jì)實(shí)力為品牌創(chuàng)新助力。是啊,于他個(gè)人而言,這是藏在心底情結(jié)的延續(xù);于企業(yè)而言,是對(duì)專業(yè)設(shè)計(jì)力量的借力,兩者兼具,無疑是最優(yōu)解。

 談及與廣美人才團(tuán)隊(duì)的合作,郭董語氣里滿是認(rèn)可,他還特意把廣美的學(xué)生親切地稱作“自己人”,笑著稱贊這些年輕人既有沖勁十足的創(chuàng)新熱情,又能讀懂本土用戶的需求,“這正是樂普升一直想找的自己人”。要知道,樂普升的設(shè)計(jì)工作室扎根在廣美附近,這一扎就是20多年。這些年持續(xù)加入樂普升團(tuán)隊(duì)的美院人才,不僅為企業(yè)帶來了鮮活多元的審美視角,更關(guān)鍵的是,他們能精準(zhǔn)捕捉中國學(xué)生使用文具時(shí)的痛點(diǎn),設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品自然更貼合學(xué)生的實(shí)際需求,也更顯貼心。

 這種“貼近人才+扎根用戶”的模式,讓樂普升從技術(shù)突破逐步邁向國際認(rèn)可。說起斬獲“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”的筆式修正帶,郭董特意放慢語速,詳細(xì)講起了背后的故事。他說,團(tuán)隊(duì)在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)修正帶對(duì)學(xué)生有三大困擾:握持時(shí)不夠舒適、日常攜帶不方便、自帶的蓋帽還容易丟失。正是看到這些痛點(diǎn),“讓修正也能如書寫般自如”成了他們明確的設(shè)計(jì)目標(biāo)。為此,團(tuán)隊(duì)做了不少突破性嘗試:憑借3cm帶芯艙與轉(zhuǎn)軸式引帶管道的顛覆性設(shè)計(jì),把傳統(tǒng)修正帶的帶身徹底改造成了一支筆的大小,解決了攜帶和握持的問題;還推出了可替換芯的方案,不僅延長(zhǎng)了修正帶主體的使用壽命,更實(shí)現(xiàn)了續(xù)航與環(huán)保的雙重升級(jí)。他強(qiáng)調(diào),2024年這款產(chǎn)品獲得德國紅點(diǎn)獎(jiǎng),不僅是國際社會(huì)對(duì)“中國設(shè)計(jì)”的認(rèn)可,更印證了創(chuàng)新的本質(zhì)從來不是天馬行空的想象,而是始終把用戶放在心上的創(chuàng)新。

 但創(chuàng)新始終要以品質(zhì)為根基,談及品控管理,郭董毫不含糊地告訴我,他們?cè)缭?002年就通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。這么多年來,他們從沒停留在文件層面,而是把體系落實(shí)到實(shí)處;招聘品控崗位時(shí),他們只選擇將責(zé)任刻進(jìn)骨子里的人,也正是靠這些負(fù)責(zé)任的員工堅(jiān)守在生產(chǎn)線旁的細(xì)致觀察,倒逼生產(chǎn)工藝不斷改進(jìn);至于內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),他們每年至少更新一次,且這些標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)里任何人都不可逾越的紅線。

 郭董坦言,“做這一切的目的很簡(jiǎn)單,只為把‘穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)’藏進(jìn)每一款產(chǎn)品里”。但真要做到這個(gè)“穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)”談何容易啊!膠帶覆蓋似宣紙般服帖,筆身握感能裹住掌心溫度,帶芯拉扯順暢無滯。沒有花哨噱頭,只有日復(fù)一日的可靠。

 三、定位明晰 攻守有道

 聊起樂普升的品牌定位與競(jìng)爭(zhēng)策略,郭董有著清晰的規(guī)劃,他語氣篤定地告訴我:“樂普升的品牌定位始終以修正領(lǐng)域?yàn)楹诵?依托30年積累的技術(shù)實(shí)力,堅(jiān)持修正帶的好用標(biāo)準(zhǔn)——每一卡都能穩(wěn)定用到最后一厘米,致力于成為中國修正帶品類的領(lǐng)軍品牌。”同時(shí)他補(bǔ)充,企業(yè)也在通過多品牌矩陣布局拓展細(xì)分市場(chǎng),“REDI樂維”“比心”“小學(xué)大象”等品牌聚焦書寫工具、PP紙品、益智創(chuàng)意,構(gòu)建“專業(yè)修正+多場(chǎng)景文具生態(tài)”的格局,實(shí)現(xiàn)從單一品類專家到多元文具解決方案提供者的戰(zhàn)略升級(jí)。

 在與國內(nèi)外同行的競(jìng)爭(zhēng)中,樂普升也有著明確的方向,主要通過三方面發(fā)力:一是以技術(shù)差異化構(gòu)建專利壁壘,憑借500多項(xiàng)專利的技術(shù)積淀,在修正帶領(lǐng)域形成技術(shù)護(hù)城河,成為修正行業(yè)領(lǐng)航者;二是通過多品牌矩陣覆蓋細(xì)分市場(chǎng),在持續(xù)強(qiáng)化主品牌競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),延伸子品牌布局;三是筑牢品質(zhì)與品控護(hù)城河,堅(jiān)持“零代工”模式,從根本上保障品控一致性。郭董認(rèn)為,這三方面協(xié)同發(fā)力,共同構(gòu)筑起樂普升的核心競(jìng)爭(zhēng)力,支撐企業(yè)穩(wěn)步前行、持續(xù)發(fā)展。

 四、新廠謀變 市場(chǎng)前瞻

 提到新廠房別具一格的設(shè)計(jì),郭董解釋了背后的戰(zhàn)略考量:“樂普升新廠房的落成本著順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)與滿足企業(yè)發(fā)展需求的雙重考量。”他表示,當(dāng)前勞動(dòng)力紅利驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)模式已逐步退出歷史舞臺(tái),未來生產(chǎn)效率的提升將主要依托智能制造體系的構(gòu)建與深度應(yīng)用,新工廠正是企業(yè)響應(yīng)這一趨勢(shì)的核心布局;同時(shí),隨著多品牌矩陣的拓展和全球市場(chǎng)的開拓,也需要更高效的生產(chǎn)體系支撐增長(zhǎng)。郭董詳細(xì)介紹道:“樂普升科技園總投資約2.5億元,定位為更現(xiàn)代化的、有活力的、低碳環(huán)保的園林式工廠,核心是實(shí)現(xiàn)高度智能化生產(chǎn)。”具體來看,一是制造智能化,全流程精益管控,通過引入自動(dòng)化生產(chǎn)線、智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)及實(shí)時(shí)質(zhì)檢設(shè)備,實(shí)現(xiàn)從原材料入庫到成品出庫的全環(huán)節(jié)精準(zhǔn)管控;二是數(shù)字化賦能,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,讓決策更精準(zhǔn)高效,同時(shí)為后續(xù)產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支撐。

 對(duì)于未來3～5年的文具市場(chǎng)走向,郭董認(rèn)為,樂普升將聚焦兩大核心競(jìng)爭(zhēng)方向:一是深耕用戶研究,核心是“比用戶更懂自己”。比如精準(zhǔn)捕捉學(xué)生的靜音訴求、青少年的情感需求,推出“靜音系列”“原紙色系列”,讓產(chǎn)品從單純滿足功能,升級(jí)為呼應(yīng)場(chǎng)景與情感,推動(dòng)產(chǎn)品從工具屬性轉(zhuǎn)向場(chǎng)景伴侶;二是深耕細(xì)分市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)全品類精準(zhǔn)覆蓋。通過多品牌矩陣,在不同領(lǐng)域精準(zhǔn)布局,以差異化競(jìng)爭(zhēng)掌握細(xì)分市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。他強(qiáng)調(diào),未來樂普升將以新工廠為依托,聚焦“技術(shù)升級(jí)+場(chǎng)景細(xì)分”趨勢(shì),深化“專業(yè)修正+多場(chǎng)景文具生態(tài)”布局,專心致志,篤行不怠。

 五、協(xié)會(huì)聚力 產(chǎn)業(yè)突圍

 當(dāng)我問及郭董還身兼汕頭文具協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一職時(shí),他語氣懇切地說道:“能獲得協(xié)會(huì)成員全票推舉擔(dān)任第五屆汕頭文具協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),我既感意外,更覺榮幸,也深知責(zé)任重大。”他認(rèn)為,這份信任源于兩方面:一是自己始終秉持“愿付出、辦實(shí)事、不忽悠”的理念,將行業(yè)公益事務(wù)放在優(yōu)先位置;二是樂普升在技術(shù)創(chuàng)新、智能化生產(chǎn)、市場(chǎng)覆蓋等方面的實(shí)踐,可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供可復(fù)制的范本,以推動(dòng)汕頭從代工腹地邁向原創(chuàng)文具策源地。

 在他看來,協(xié)會(huì)的核心作用是成為產(chǎn)業(yè)紐帶與升級(jí)引擎,既要凝聚本土企業(yè)力量,又要鏈接全球資源,讓汕頭文具產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)勢(shì)持續(xù)釋放。郭董信心滿滿地告訴我:“由汕頭文具協(xié)會(huì)主辦的‘首屆汕頭國際文具展覽會(huì)’將于2025年10月23—26日在汕頭舉行,我們首創(chuàng)B2B+B2C雙軌模式,吸引全球超300個(gè)品牌參展,既推動(dòng)外遷品牌引回來、本土企業(yè)走出去,也為后續(xù)資源整合與國際合作打下基礎(chǔ)。”同時(shí),依托展會(huì)整合全鏈條資源也是重點(diǎn)方向,郭董補(bǔ)充:“我們會(huì)同步推出‘設(shè)計(jì)→智造→跨境全鏈覆蓋’的一站式供應(yīng)鏈服務(wù),打通從原材料、模具、生產(chǎn)、物流到電商的全環(huán)節(jié),為參展企業(yè)提供從設(shè)計(jì)到出海的全流程支持,進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)同。”此外,展會(huì)期間還將同期舉辦亞太文具協(xié)會(huì)聯(lián)盟年會(huì),匯聚亞太20國產(chǎn)業(yè)代表聚焦供應(yīng)鏈協(xié)同與標(biāo)準(zhǔn)共建,讓汕頭文具借展會(huì)平臺(tái)接軌國際市場(chǎng)。

 今年,汕頭文具協(xié)會(huì)還將作為承辦單位,舉辦2025年度中國制筆協(xié)會(huì)圓珠筆專業(yè)委員會(huì)、原材料零件裝備專業(yè)委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議。郭董興奮地表示:“這既是中國制筆協(xié)會(huì)對(duì)汕頭文具產(chǎn)業(yè)帶地位的認(rèn)可與重視,也能推動(dòng)本地企業(yè)與全國制筆企業(yè)開展技術(shù)交流、探討行業(yè)未來,持續(xù)為汕頭文具產(chǎn)業(yè)鏈接全國優(yōu)質(zhì)資源,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)升級(jí)根基。”

 談及汕頭文具產(chǎn)業(yè)的未來,郭董語氣堅(jiān)毅:“如今,重振潮汕文具產(chǎn)業(yè)、激活粵東產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新動(dòng)能的重任,正落在我們汕頭文具協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)和全體會(huì)員肩上。我們要以創(chuàng)新為引擎,讓這片土地重新迸發(fā)活力。”

 六、繪畫養(yǎng)性 筑夢(mèng)青春

 我問郭董,“員工說您是位幽默隨和的領(lǐng)導(dǎo)者,聽到這樣的評(píng)價(jià),您是什么感受?”郭董笑著回應(yīng)道:“在這風(fēng)風(fēng)雨雨30年里,我們凝聚起一批忠誠的中堅(jiān)力量,我看著他們從青年走到中年,始終和樂普升同舟共濟(jì),因此,為他們搭建一個(gè)施展才華的平臺(tái)是我的使命與責(zé)任。員工說我幽默隨和,我想,那其實(shí)是他們對(duì)我的一份厚愛吧。”他覺得,這份厚愛自然融進(jìn)日常管理,就像多年繪畫培養(yǎng)的觀察力與共情力,讓他更愿傾聽、包容員工,大家相處自在,正源于這份貼近。

 談及“希望樂普升是一個(gè)永遠(yuǎn)年輕的企業(yè)”的期待,郭董說得很認(rèn)真,他認(rèn)為,“年輕”不是一個(gè)數(shù)字,而是開放的心態(tài)、創(chuàng)造的活力。他要把汕頭新工廠打造成年輕人向往的創(chuàng)新之地,就是想讓熱愛文具的年輕人能在這里安放夢(mèng)想。他表示,這份對(duì)“年輕”的追求,也會(huì)陪著樂普升繼續(xù)穩(wěn)健的走下去。

 敲下這篇專訪最后一個(gè)字時(shí),稿件已修改至第10稿。回想整個(gè)采訪過程,郭董的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真貫穿始終。他細(xì)致核對(duì)每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),反復(fù)確認(rèn)表述細(xì)節(jié),這份刻在骨子里的匠心,既藏在樂普升30年的經(jīng)營脈絡(luò)里,也落在本次采訪的字字句句中。所謂見微知著,大抵便是如此。在此,衷心祝愿樂普升在專業(yè)修正領(lǐng)域持續(xù)深耕,在多元文具生態(tài)的布局中再攀新高!(文/制筆技術(shù) 王定力)