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對各家發卡行而言，信用卡業務收入主要應該來源于清算手續費分成，而信用卡溢繳款取現手續費、高額罰息等都是銀行控制風險的手段，銀行不應該為這些而最終失去客戶
近日，記者發現，為招攬客戶，商業銀行正下調信用卡取現手續費，部分銀行還宣布提高信用卡每日累計取現額度。不過，在銀行放寬取現的同時，信用卡全額罰息、信用卡溢繳款取現等制度也引起了社會各界的關注，也有信用卡客戶為這些不合理收費而銷卡銷戶。商業銀行如何增強信用卡業務的競爭力值得思考。
信用卡業務將補信貸萎縮
中信銀行日前公告顯示，該行從12月1日起將對信用卡取現手續費進行調整，其中境內取現手續費將由現在的“按取現金額的3%，最低人民幣30元”下調到“按取現金額的2%收取，最低人民幣20元”；境外取現手續費則更改為按取現金額的3%收取，最低3美元或30港元或3歐元。
除降低信用卡取現手續費外，一些銀行也提高了信用卡日取現限額。建設銀行就發出公告稱，自11月1日起信用卡每日取現額度將由2000元上調至5000元，上調幅度150%。
據了解，目前一般銀行信用卡取現額度一般為2000元，不超過授信額度的50%。
在業內人士看來，銀行頻頻放寬信用卡取現業務與第四季度信貸考核節點臨近有關。一位銀行業人士告訴記者，這個時點銀行放寬該項業務別有深意。隨著第四季度的到來，信貸任務考核壓力增加，而信用卡取現不占用銀行信貸額度，可以與信貸業務形成互補。
信用卡制度仍需完善
雖然取現額度放開可以方便用卡人。但是一些信用卡用戶向記者反映，在取現上，銀行更應該改進信用卡溢繳款取現收費。
日前，一家股份制銀行信用卡用戶吳先生在進行存款時，誤將1萬元存入到自己信用卡賬戶中。
吳先生馬上與銀行工作人員說明情況，但是銀行工作人員告訴他，按照銀行的規定，普通信用卡溢繳款取現，按照取現金額的1%收取手續費。客服人員還強調，即使愿意負擔手續費，吳先生也不能一次性取出，每天最多取2000元錢。銀行工作人員也表示，不能把信用卡中的錢轉入自己的借記卡賬戶。最終吳先生要分五天才能將1萬元取出，還要交100元的手續費。
可見銀行雖然一面放寬信用卡服務門檻，但是在客戶用卡過程中依然有許多不合理收費現象。10月28日，央視《每周質量報告》報道了王某在中國民生銀行透支11萬元5年后要還44萬元的案例。
業內專家指出，對各家發卡行而言，信用卡業務收入主要應該來源于清算手續費分成，而信用卡溢繳款取現手續費、高額罰息等都是銀行控制風險的手段，銀行不應該為這些而最終失去客戶，因此銀行應該不斷改進風控手段。
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