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經過近5年的創業歷程，目前在網店衣飾品牌“裂帛”的背后已經不是個小團隊了。這個團隊名為“天鵝縱橫藝術設計工作室”，公司在通州租了800平方米的辦公室，旗下的設計師、版師、客服職員和技術職員共有幾十人，生產工人近百名。這是一家年銷售額達到千萬元的服裝設計制造和銷售企業，每個月賣掉的衣飾有幾萬件，但他們只在網上經營。
姐妹倆的大生意
“家庭作坊”似乎是多數創業者的必經之路。“裂帛”的創意者和靈魂人物是大風、小風姐妹倆和她們的家庭成員。可以說，這是姐姐、姐夫和妹妹、妹夫的生意。在接受采訪時，這四個人在面對記者時開心地笑著，給這個創業的故事增加了許多甜蜜。
一開始，沒人想到生意會做得這么大。“2005年我們玩兒似的接觸了網絡，之前自己是做廣告設計的。”總經理、妹夫向峰如是說。當時，他們的家庭作坊式的設計公司主要為《中國民族》雜志設計封面和內頁。“每做完一單，我們就歇一陣。一個月就忙一個星期，其他時間就到全國各地瘋玩兒和采風。”
假如沒有網上商城的流行，他們可能會一直這樣瀟灑地生活下去，但轉變出現了。也許是當時網絡購物的瘋狂宣傳起了作用，2005年，妹妹小風由于覺得好玩兒，在網上注冊了一家店，進貨的啟動資金只有1000元。
“我們一開始賣過各種東西，從手機殼到小銀飾都嘗試過。我們是北京第一批銷售扎染工藝品的人。”向峰回憶說，“我們熱愛民族風，云南讓我們癡迷。”扎染也挺有市場，不到200元的貨品深受藝術院校學生的喜愛，她們愿意花600至1000元購買。
從2005年底到2006年，姐妹倆的家庭團隊一度開設過實體店，在西單的華威大廈租了個十幾平方米的鋪位。同時，網店的生意越來越忙，她們雇用了第一個員工蘭蘭負責掌柜和發貨。“一開始只是想玩兒，可是沒想到竟然能玩兒到忙的地步。”負責經營的向峰當時想，生意可能會做大。
定位很玄、很小眾
2006年11月，大風和小風姐妹倆注冊了“裂帛”品牌，開始自己設計、制作和銷售衣飾。“原先只是做經銷商，可這不能令人滿足。例如，我們喜歡的衣服并不是都能找得到。”
姐妹倆決定自己操刀設計。找一臺縫紉機，在客廳打版，在陽臺銷售，在廚房做飯，一個版師，三四個工人，其樂融融。當時，姐妹倆都是自己去木樨園買布料，選貨、砍價都是自己來，時常會面臨布料被人買走但顧客又等著發貨的情況。
最后出成品時，由大風當模特，由小風當攝影師。也許是做廣告設計出身的緣故，“裂帛”在圖片要求上精益求精，追求藝術美感，和當時淘寶網上很多粗糙的圖片一比，高下立現。當然，最吸引買家的還有特立獨行的營銷口號。什么是“裂帛”？姐妹倆解釋說，字面意義是撕裂絲帛、撕裂禮服、撕裂規則，“撕裂那些委屈而難以割舍的情感，撕裂常規的蒼白人生。”后來，“裂帛”品牌的意義又延伸為“向內行走”，即尋找個人內心更深層的東西。 這個定位聽上去很玄、很小眾，但幸運的是，這是個互聯網的時代，只要足夠獨特就能吸引足夠多的“粉絲”，更何況大風和小風擁有十分鮮明的個人特色。例如，她們恪守原則，在設計中絕不使用真皮，姐妹倆也都是素食主義者。
“裂帛”橫空出世，被以為是走出了設計師品牌的道路。在向峰看來，即使對普通人而言，這也并非是可望而不可即的事。“我們幾個人沒有誰從一開始就是學設計的，都是半路出家。”向峰說，“目前的設計軟件足以幫到每一個有想法的人。只要有基礎的配色知識，人人都可以是設計師，只要有人欣賞你。”
“也許我們也可以吸引到風投”
一旦從“過家家式”的操縱踏入公司運營，問題就來了。首先是大風和小風累了，她們的愛好只是設計，無暇兼顧管理。然后是需求的急劇上升，經常是訂單量激增而設計和生產環節卻疲于應付。
盡管是一家網店，但“裂帛”同樣面臨服裝行業所有的環節，包括客服、售后、工廠、財務、物流。網店把所有的問題一下子都放大了。“我們有好幾百種產品同時擺在架上。”向峰說，“開網店是快節奏的，不像你逛路邊小店，為了保證新鮮感，我們每周要保持頻繁的更新。”
設計師團隊的治理也是問題。大風和小風原來只負責自己的設計，而現在則要保持整個團隊設計風格的穩定。至于客戶服務環節，“裂帛”在2009年11月實現了5倍的增長，一個月賣掉了幾萬件衣服，但手工的訂單方式成了大麻煩。向峰終于決定購買ERP系統，雇用專職的IT職員，開始了公司的信息化。
就工廠治理而言，“在公司成長的過程中要感謝我的媽媽。”向峰說，“她是老版師出身，做過一家服裝廠的副廠長。”在這位專業人士的幫助下，“裂帛”的工廠進一步擴大，現在已經擁有4000平方米的開工面積，也開始聘請更專業的管理者。
“我們現在雇用了200名員工，要對他們負責。管人真累，比最早自己單干的時候累多了。”負責經營的向峰說，“也許某一天我們也可以吸引到風險投資，同時引入更加專業的職業經理人，只要他們肯關注草根創業。有時候，我挺羨慕凡客誠品那樣的公司的。”
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