6月30日，平安普惠在河南鄭州舉辦宅e經營貸“暢享版”發布會，宣布其互聯網房產抵押借款產品“宅e經營貸”正式升級為無接觸、零上門的極速全線上流程，并開始在鄭州試點。平安普惠成為全國首家實現有抵押一站式O2O全線上模式的非銀機構。

　　宅e經營貸是平安普惠針對小微企業主 “快、頻、急”的經營性融資需求特征，將房屋抵押貸款互聯網化，全國首創的互聯網有抵押借款產品。宅e經營貸以“一次授信，多次動用”的靈活性，受到小微企業主的好評。

　　據平安普惠相關負責人介紹，經過此次升級，宅e經營貸“暢享版”通過全新的系統和數據支持，實現了小微企業主通過APP自助申請、全線上辦押、多方視頻簽約等創新的全線上流程。現在鄭州的小微企業主就可以真正享受“足不出戶家中坐，申請到放款3小時”的服務，可以更好滿足小微企業主的長期、多次大額融資需求。

　　平安普惠信貸審批部總經理林海介紹，一直以來，傳統的房屋抵押貸款雖然具有貸款金額大、期限長等特點，但是在客戶體驗上，仍然存在申請麻煩，審批及評估過程冗長，多次往返奔波等痛點。傳統抵押貸款模式在理想狀態下需要14天左右，金融服務的時效已跟不上企業的需求。

　　據林海介紹，房產抵押借款能做到“不見面、零跑動”的體驗是革命性的，其兩大亮點正是“暢”、“享”。“暢”是指客戶足不出戶就可以享受AI+人工的全流程無斷點服務，放款時效最短3小時;“享”是指，打破了房產抵押借款空間限制，通過多方多終端視頻這種創新技術使得房產共有人無需到現場即可在線辦押、簽約。另外，還打破了時間限制，客戶可享受7X12小時借款服務。

　　宅e經營貸“暢享版”大大提高了小微企業融資服務的可得性。與傳統金融機構的體驗不同，暫無法達到申請門檻的客戶，在申請時會有工作人員遠程接入進行專屬服務，幫助客戶在標準化申請材料基礎上完善補充證明材料，提高客戶金融服務可獲得感。產品打破了傳統機構異地房產無法申請抵押貸款的限制，使離家創業的小微經營客戶也可獲得大額借款服務。

　　平安普惠風險管理部總經理馬杰指出，在應用技術方面，平安普惠經過了慎重的考量，確保技術的成熟性和安全性，并通過創新技術應用更好地保障消費者權益。比如通過多方多終端視頻、在線“雙錄”、第三方存證、簽約屏幕共享等技術應用，即符合監管要求，又保障消費者權益。

　　國家金融與發展實驗室副主任曾剛曾經在接受采訪時表示，將互聯網平臺的渠道和信息數據優勢與商業銀行的資金和風控能力優勢相結合，通過在線申請、無需人工接觸的互聯網貸款方式，全力支持復工復產，既能滿足當下疫情防控時期的社會需要，也是科技發展的趨勢使然。

　　多年來，平安普惠通過信貸科技輔助人工，驅動小微金融服務效率提升;通過普惠信貸模式創新，協同各類主體資源優勢互補共同服務小微。為破解小微融資難題，尤其是在“疫情常態化控制”更好地為小微紓困，平安普惠切實辦實事，攻堅抵押借款這個小微信貸中最慢的環節，推出了首個抵押借款全線上流程。

　　平安普惠表示，通過做小微身邊的普惠信貸服務，將各級政府、金融機構扶持政策的作用充分發揮，用金融創新實際行動幫助小微企業主。平安普惠更希望同政府機構、其他金融機構一起持續優化和豐富“非接觸式服務”渠道，將金融服務更好地嵌入小微客戶工作、生活等多元化場景，不斷提高“非接觸式服務”滲透率。