近日，知名餐飲集團(tuán)“吉野家”宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉150家門店，除關(guān)店之外，還要實(shí)施總部裁員計(jì)劃。“隨著新冠肺炎疫情影響擴(kuò)大，集團(tuán)全球業(yè)務(wù)受到了非常大的影響，銷售額大幅減少”，吉野家將此歸為關(guān)店主要原因。的確，2020年對于大多數(shù)門店商家而言都是艱難的一年，疫情沖擊下店鋪幾個月無法正常開業(yè)，客源寥寥無幾，直到8月份大部分實(shí)體店?duì)I收能力仍然有限，街道上商鋪轉(zhuǎn)讓的告示比比皆是。

　　但其實(shí)哪怕沒有疫情影響，在互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下催化的消費(fèi)升級，就早已讓單純做線下實(shí)體店的商家日子越來越難熬了。由于傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪在經(jīng)營模式中只有一個獲客入口和銷售場景，進(jìn)而導(dǎo)致客流量、銷售空間和銷售時間極為局限。尤其是到了5G時代，店鋪里的產(chǎn)品成本和售價在互聯(lián)網(wǎng)市場里愈加公開透明，市面上的大多數(shù)產(chǎn)品差異化也越來越小，客戶的選擇性越多，對于實(shí)體店鋪而言其實(shí)就越步履維艱。這時候數(shù)字化零售的優(yōu)勢就格外突出，商家們看到了線上線下結(jié)合拓寬盈收渠道的希望，紛紛開始尋求轉(zhuǎn)型突破，但說到怎么轉(zhuǎn)?線上怎么做?絕大多數(shù)商家也是一頭霧水。

　　另一方面，單純的線上化真的就能一本萬利嗎?做線下店的時候商家和客戶只有生意上的交集，彼此偶爾閑聊幾句，客戶買完產(chǎn)品就走，所以商家和客戶互動了嗎?沒有。客戶會因?yàn)楫a(chǎn)品不錯經(jīng)常光顧嗎?也難說。所以，就算是店鋪單純往線上化轉(zhuǎn)移，依然避不開這些問題，畢竟商家只是靠著產(chǎn)品與客戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)就是非常脆弱的。

　　所以，實(shí)體店想要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級洪流中存活且可持續(xù)發(fā)展下去，除了線上線下引流獲客之外，還要借助社交的場景實(shí)現(xiàn)引流、裂變與最終變現(xiàn)。那么，如何讓商家既能實(shí)現(xiàn)商鋪的線上化轉(zhuǎn)型，又能滿足商家社交場景下的強(qiáng)粘性客戶獲取呢?最佳答案就是“點(diǎn)購廣場”。

　　點(diǎn)購廣場匯聚億級用戶私域流量，通過“友信”即時聊天功能增強(qiáng)平臺社交能力，點(diǎn)購廣場為用戶努力打造交友社交圈，同時通過打造“家鄉(xiāng)頭條”短視頻分享社群打通內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)，以家鄉(xiāng)情懷打破社交壁壘，助力用戶打造個人強(qiáng)黏性隱形財(cái)富“人脈圈”。同時，點(diǎn)購廣場以人多、店多、禮包多為財(cái)富裂變契機(jī)，讓每一位用戶在廣場找禮包領(lǐng)禮包，再通過投禮點(diǎn)燈實(shí)現(xiàn)粉絲獲取、流量沉淀、流量裂變，通過“學(xué)習(xí)賺取平臺補(bǔ)貼”、“學(xué)習(xí)帶貨賺錢”、“兼職招商點(diǎn)燈賺錢”、“學(xué)習(xí)各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)”、“借助于平臺的供應(yīng)鏈，運(yùn)作好自己的線上線下店”等玩手機(jī)賺錢標(biāo)準(zhǔn)化步驟實(shí)現(xiàn)人脈變錢脈，完成個人客戶粉絲流量的經(jīng)營與轉(zhuǎn)化。

　　實(shí)體與社交融合，解決獲客問題

　　商家下載注冊點(diǎn)購廣場App后，通過交納“498元技術(shù)服務(wù)費(fèi)+1000元保證金”成功入駐點(diǎn)購廣場，就意味著在點(diǎn)購廣場有了個人與店鋪融合為一體的賬號。除了以店長的名義通過在點(diǎn)購廣場投放禮包引流獲客外，商家還可以在廣場首頁與家鄉(xiāng)頭條添加其他點(diǎn)購用戶，通過“友信”和對方交友聊天，建立強(qiáng)聯(lián)系，后續(xù)對店鋪進(jìn)行推廣，這樣就實(shí)現(xiàn)了商家個人號作為引流入口和銷售場景;同時，商家可以主動打造自己在點(diǎn)購的社交圈，通過在點(diǎn)購廣場創(chuàng)建群聊，將自己的好友與粉絲用戶拉進(jìn)其中，在群內(nèi)進(jìn)行店鋪產(chǎn)品推廣，實(shí)現(xiàn)社群作為引流入口和銷售場景。

　　同時商家可以讓門店的每一位員工下載注冊點(diǎn)購廣場App，讓他們也作為一個流量入口，每個店員都可以通過自己在點(diǎn)購廣場的社交場景去推廣門店產(chǎn)品，吸引客流量線下到店消費(fèi)或者線上店鋪下單。這樣即便我們只有一間實(shí)體店，在點(diǎn)購廣場與社交場景融合后，就相當(dāng)于開了多家店來提升營收，因?yàn)樯碳覀�人號、社群、員工，包括客戶都可以作為獲客入口和銷售場景。

　　實(shí)體與社交場景融合，精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)復(fù)購

　　實(shí)體店想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要與客戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時的連接和二次觸達(dá)，當(dāng)客戶在線上店和線下店消費(fèi)以后，商家可以將客戶導(dǎo)入到自己點(diǎn)購廣場的個人號和社群，打造一個同城客戶圈子。這樣如果積累一定數(shù)量的老客戶，面對線下停滯時，商家還可以通過自己在點(diǎn)購廣場的私域流量池推廣賣貨。

　　另一方面，商家入駐點(diǎn)購廣場開啟自己的線上店之后，可以通過分析客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)和其他行為數(shù)據(jù)來分析客戶的未來需求，這樣就可以按需采購，降低庫存風(fēng)險。同時，我們可以根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)將不同產(chǎn)品偏好的客戶在點(diǎn)購廣場進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，進(jìn)一步提升門店的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。

　　新零售時代，傳統(tǒng)門店除了數(shù)字化升級，還需要認(rèn)識到以“貨”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變以“人”為出發(fā)點(diǎn)的發(fā)展趨勢。工欲善其事必先利其器，實(shí)體店入駐點(diǎn)購廣場，體驗(yàn)社交式的拓寬營收銷路，2020商家“錢”景可期。